目前比較主流的兩化融合貫標(biāo)在未來將面臨什么挑戰(zhàn)?
第一,如何有效管理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。如何能夠讓流程化繁為簡?如何讓流程得以貫徹?如何有效監(jiān)控業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行?CIO需要深入了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,致力于讓業(yè)務(wù)流程可視化、標(biāo)準化、自動化,創(chuàng)建一個統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程庫,實現(xiàn)信息系統(tǒng)之間基于業(yè)務(wù)流程的集成。
第二,如何有效應(yīng)用最新的IT技術(shù)。IT技術(shù)在應(yīng)用實踐當(dāng)中,不斷產(chǎn)生出新理念(例如綠色IT、智慧地球、清晰企業(yè)、物聯(lián)網(wǎng))、新理論(例如EA,企業(yè)架構(gòu))、新構(gòu)架(例如SOA)、新模式(例如SAAS、云計算、云安全)和新技術(shù)(例如廣域網(wǎng)加速、內(nèi)網(wǎng)安全),CIO應(yīng)當(dāng)積極地吸納這些新興技術(shù)的精髓,同時謹慎地拂去泡沫,為我所用。
第三,信息系統(tǒng)如何跟上企業(yè)的快速變革,支撐企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。中國的經(jīng)濟在政府政策與投資的拉動下,已經(jīng)初步走出低谷,開始走向復(fù)蘇,尤其是汽車行業(yè)的表現(xiàn)十分搶眼;而一些與基礎(chǔ)建設(shè)投資密切相關(guān)的行業(yè),實際上并未受到經(jīng)濟危機的影響,在過去的一年依然高歌猛進,例如鐵路、工程機械;同時,3G給通信行業(yè)帶來了新的希望;與民生有關(guān)的行業(yè),如消費品、制藥,則保持穩(wěn)步發(fā)展;中國的軍工行業(yè)以及國家壟斷行業(yè)的企業(yè),仍然保持良好的發(fā)展勢頭。在企業(yè)迅速變革的過程中,信息系統(tǒng)必須能夠支撐企業(yè)增收節(jié)支,實現(xiàn)精細化管理。同時,制造企業(yè)的發(fā)展也越來越需要借助于并購、擴張,以及向上下游的延伸,因此,制造企業(yè)的組織形態(tài)正在迅速由單工廠變?yōu)槎喙S,由單組織變?yōu)槎嘟M織。因此,CIO必須致力于建立具有良好的開放性、可擴展性、可配置性和柔性的信息系統(tǒng),能夠支撐企業(yè)企業(yè)組織、運營模式、兼并收購等戰(zhàn)略舉措,使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略能夠得以實現(xiàn)。
第四,信息系統(tǒng)如何滿足業(yè)務(wù)運作的需求。通過信息化的深化應(yīng)用,業(yè)務(wù)部門已經(jīng)從被業(yè)務(wù)部門激發(fā)需求,轉(zhuǎn)變?yōu)椴粩嘣趯嵺`當(dāng)中提出需求。CIO必須有效管理地業(yè)務(wù)部門提出的需求,分析需求是否合理,是否屬于共性需求,如何與已建立的信息系統(tǒng)集成,如何控制不合理的需求,從而有計劃地組織企業(yè)的信息化建設(shè),使信息系統(tǒng)能夠最大限度地滿足業(yè)務(wù)正常運作的需求。
第五,信息系統(tǒng)如何適應(yīng)制造模式的變化。近年來,制造企業(yè)的制造模式發(fā)生了深刻的變化,逐漸由縱向一體化,轉(zhuǎn)向橫向一體化,越來越多地采用制造外包;制造裝備逐漸由普通機床為主轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)控化、自動化,越來越多地采用工業(yè)機器人;逐漸由離散制造變?yōu)榱魉€制造;精益生產(chǎn)、敏捷制造、智能制造、綠色制造等制造理論逐漸在制造企業(yè)中應(yīng)用。在制造模式的迅速變革趨勢下,CIO應(yīng)當(dāng)從重點解決企業(yè)內(nèi)部的信息化問題,擴展到解決上下游企業(yè)間的協(xié)同信息化問題;企業(yè)要實現(xiàn)閉環(huán)管理,就必須實時獲取生產(chǎn)制造、質(zhì)量等反饋信息,因此,CIO必須充分考慮條碼、RFID等自動識別技術(shù)的應(yīng)用;CIO也必須考慮底層自動化系統(tǒng)與企業(yè)級信息系統(tǒng)的集成,因而車間級的信息化成為CIO必須關(guān)注的重點。
第六,如何有效實現(xiàn)IT治理。隨著企業(yè)的IT架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)越來越復(fù)雜,制造企業(yè)必須進行有效的IT治理。CIO應(yīng)當(dāng)致力于建立IT治理體制、IT治理機制,并掌握和應(yīng)用IT治理方法,在信息化系統(tǒng)的規(guī)劃、實施和運維過程中,有章可循,實現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
第七,如何實現(xiàn)有效溝通,提升領(lǐng)導(dǎo)力。CIO在信息化建設(shè)過程中,需要能夠與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門和IT部門員工進行有效溝通,獲取各方的積極支持與參與;同時,CIO還需要與IT合作伙伴,包括硬件、軟件提供商,咨詢服務(wù)與實施合作伙伴,IT外包合作伙伴進行有效溝通,建立企業(yè)與合作伙伴之間的相互信任與長期合作,從而支撐企業(yè)信息化建設(shè)的長期發(fā)展。因此,CIO應(yīng)當(dāng)致力于提升溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力,有效地集聚資源。
第八,如何有效實現(xiàn)IT項目的管理。企業(yè)每年的信息化建設(shè),應(yīng)當(dāng)在信息化總體規(guī)劃的指導(dǎo)下,通過一個個IT項目的實施,來得以落地。因此,抓好IT項目的管理,準確把握項目的需求,明確項目實施的計劃、資源、目標(biāo)和預(yù)算,跟蹤項目的進展,把握項目實施的關(guān)鍵,抓好項目實施的文檔管理、溝通協(xié)調(diào),做好項目實施的風(fēng)險控制,確保IT項目能夠在預(yù)期的時間、預(yù)計的成本范圍內(nèi),達到項目的目標(biāo),是CIO提升自己威信的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
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