2022年5月,廣東勞卡家具有限公司順利通過國家工信部授權(quán)的評(píng)定機(jī)構(gòu)-中國船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證公司認(rèn)定符合《信息化和工業(yè)化融合管理體系》體系標(biāo)準(zhǔn),獲得“AA級(jí)兩化融合評(píng)定證書”,目前全國僅兩家家具企業(yè)獲得AA級(jí)證書,而廣東勞卡便是其中之一。此項(xiàng)榮譽(yù)不僅是對廣東勞卡信息化與工業(yè)化能力的認(rèn)可,也代表著廣東勞卡的信息與工業(yè)化建設(shè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,助力著公司高質(zhì)量發(fā)展。

兩化融合管理體系,是一套企業(yè)可參照執(zhí)行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法體系,是保障企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理等統(tǒng)籌推進(jìn)的體系框架,也是我國首個(gè)覆蓋工業(yè)化與信息化全局、全要素、全過程的管理體系。兩化融合體系分為三個(gè)等級(jí),初始級(jí)、單元級(jí)、流程級(jí),此次申報(bào)的AA級(jí)是兩化融合管理體系升級(jí)版,升級(jí)版貫標(biāo)是在更廣范圍、更深層次、更高水平上的躍升,主要致力于提供從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的全程服務(wù),提供具體執(zhí)行和逐級(jí)提升過程中方法工具支持,推動(dòng)方案實(shí)施、管理機(jī)制落地、成效跟蹤優(yōu)化等問題,從而支持企業(yè)圍繞轉(zhuǎn)型有效開展創(chuàng)新活動(dòng)、獲得轉(zhuǎn)型價(jià)值。

自2018年推進(jìn)兩化融合基礎(chǔ)版管理體系建設(shè)以來,廣東勞卡全屋定制按照管理體系標(biāo)準(zhǔn)以及要求先后建成SAP ERP企業(yè)管理系統(tǒng)、OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)、OMS訂單管理、MES生產(chǎn)管理、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、PDA掃描進(jìn)出倉、溝通吧軟件、酷家樂設(shè)計(jì)軟件等大型數(shù)字化管理系統(tǒng),并獲得軟件著作權(quán)證書31項(xiàng)。勞卡全屋定制從訂單處理、排產(chǎn)管理、采購管理、生產(chǎn)管理、倉儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理等流程優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)全流程管控,在提升客戶服務(wù)滿意度、提升生產(chǎn)效率等方面取得良好成效,為建設(shè)智能制造生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

此次,AA級(jí)兩化融合管理體系認(rèn)證評(píng)定依據(jù):GB/T23001+《信息化和工業(yè)化融合管理體系新型能力分級(jí)要求》申請?jiān)u定的能力模塊為全屋定制家具客戶服務(wù)能力,在此能力模塊中包含:個(gè)性化需求定義能力、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)能力、生產(chǎn)過程精細(xì)化管控能力、交付服務(wù)能力,這四個(gè)單元能力。打造從產(chǎn)品模型-客戶方案確定-訂單建立-生產(chǎn)過程管控-質(zhì)量管理-產(chǎn)品出庫-物流運(yùn)輸-產(chǎn)品按照-客戶滿意驗(yàn)收的全流程服務(wù)能力。設(shè)定了7大新型能力目標(biāo):客戶滿意率、方案設(shè)計(jì)效率、訂單按期交付率、訂單交付周期、訂單客訴率、生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)交率、人均產(chǎn)值;客觀反映各單元能力生態(tài)價(jià)值效益。同時(shí)輸出兩化融合管理體系文件21份,體系文件建立涵蓋:數(shù)字化治理、組織機(jī)制、管理方式、組織文件等體系。以過程管理機(jī)制為牽引、推動(dòng)過程管理、系統(tǒng)性解決方案、治理體系三者之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)與互動(dòng)創(chuàng)新。

“以客戶為中心、持續(xù)奮斗、快速反應(yīng)、持續(xù)改善”勞卡全屋定制將以兩化融合管理體系的指導(dǎo)作用,堅(jiān)持實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展,不斷提升信息化與工業(yè)化水平,致力于成為讓消費(fèi)者喜愛、尊敬的優(yōu)勢企業(yè)。

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